Die Versicherung
der Zukunft
startet hier.
InnovationLAB digitalisiert Versicherungsunternehmen, Makler und Vermittler von A bis Z — KI-Telefonie, Omnichannel-Kommunikation, automatisches Underwriting und mehr. Komplett aus einer Hand.
Was Versicherungen bremst.
Diese vier Probleme kennen wir aus jedem Gespräch. Wir haben für jedes eine saubere Antwort.
Papierberge
Schadensformulare per Post, manuelle Dateneingabe, Medienbrüche bei jedem Schritt.
Überlastete Call-Center
Lange Wartezeiten, einfache Anfragen binden qualifizierte Mitarbeiter stundenlang.
Kundenabwanderung
Kein proaktiver Kontakt, keine Statusupdates — Kunden kündigen aus purer Frustration.
Fraud & Fehlbuchungen
Manuelle Prüfung kostet Zeit und lässt Betrug zu lange unentdeckt.
Alles aus einer Hand —
von A bis Z.
Kein Flickenteppich aus Einzellösungen. Eine vollständige digitale Infrastruktur für moderne Versicherungsunternehmen.
Versicherungsportale & Web-Apps
- Kundenportal: Policen, Schäden, Dokumente self-service
- Maklerportal: CRM, Provisionen, Angebotsrechner
- Vermittler-Dashboards mit Echtzeit-Bestandsübersicht
- Online-Schadenserfassung mit Foto-Upload & Statustracking
- Interaktive Angebotskalkulatoren für Endkunden
Zahlen die
überzeugen.
Gemessen bei realen Kundenprojekten — keine Hochglanz-Marketingversprechen.
KI-Telefonie & Omnichannel —
das Herzstück.
Zwei Produkte, die zusammenspielen: Callana übernimmt das Telefon, SuperDuperChat den Rest. Ihr Team konzentriert sich auf das, was wirklich zählt.
Ihr KI-Schadensagent.
Nie wieder Warteschleife.
Callana nimmt Schadensmeldungen, Policenauskünfte und Terminanfragen vollautomatisch entgegen — strukturiert, mehrsprachig, rund um die Uhr.
„… mein Fahrzeug wurde heute Morgen bei einem Parkschaden beschädigt. Das Kennzeichen lautet …"
Omnichannel-Kommunikation.
Auf jedem Kanal.
WhatsApp, E-Mail, SMS, Live-Chat — alles in einer Oberfläche. Mit KI-gestützter Priorisierung, automatischen Antworten und Echtzeit-Übergabe an Berater.
Von der Analyse bis zur Optimierung.
Sieben klare Schritte. Kein versteckter Scope, keine bösen Überraschungen.
IST-Analyse
Wir erfassen Prozesse, Systeme und Schmerzpunkte vollständig und ohne Berater-Floskeln.
Digitalisierungsstrategie
Roadmap mit konkreten Modulen, Reihenfolge und erwartetem ROI — messbar, nicht vage.
Systemintegration
Anbindung an OMDS, XMI und bestehende APIs — kein Big-Bang-Austausch Ihres Bestandssystems.
Implementierung
Agile Sprints — erste sichtbare Ergebnisse in Wochen, nicht in Monaten.
Compliance-Check
Jedes Modul gegen DSGVO, IDD und VAG geprüft bevor es live geht.
Go-Live & Training
Strukturiertes Onboarding — kein System das niemand versteht oder tatsächlich nutzt.
Laufende Optimierung
Monatliche Reviews, KPI-Monitoring, kontinuierliche Weiterentwicklung. Kein Einmalauftrag.
Welche Sparte auch immer —
wir kennen sie.
Kfz-Versicherung
- Schadensmeldung per Foto-Upload
- Automatisches FNOL
- Kfz-Gutachten-Parsing
Haushalts- & Eigenheim
- Self-Service-Portal
- Elementarschäden-Workflow
- Handwerker-Koordination
Leben & Risiko
- Digitale Antragsstrecke
- Gesundheitsfragen per KI
- Automatische Policierung
Kranken & Pflege
- Rechnungseinreichung per App
- Vorautorisierung
- Leistungsabfragen 24/7
Gewerbe & Haftpflicht
- Individualkalkulation
- Flottenverwaltung
- Großschadenskoordination
Makler & Vermittler
- White-Label-Portale
- Vergleichsrechner
- Provisionscontrolling
Compliance ist kein
Nachgedanke.
Versicherungen sind stark reguliert. Wir bauen das von Anfang an mit ein.
Datenschutz-Grundverordnung
Alle Systeme sind ab Werk DSGVO-konform. Datenlokalisierung in der EU, keine US-Dienste ohne SCCs.
Insurance Distribution Directive
Beratungsdokumentation, Geeignetheitsprüfung und Offenlegungspflichten digital abbildbar.
Versicherungsaufsichtsgesetz
Österreichisches VAG-konformes Datenhaltungs- und Reportingkonzept inklusive.
ISO 27001 & SOC 2
Infrastrukturpartner zertifiziert. Audit-Logs, Penetrationstests & granulare Zugriffskontrollen.
Bereit, Ihre Versicherung
zu transformieren?
In einem 30-minütigen Erstgespräch analysieren wir Ihre größten Hebel und zeigen Ihnen, wo KI den schnellsten ROI liefert.