Ein Chat, der Ihre
Website bedient.
Der Web-Concierge beantwortet nicht nur Fragen — er führt Besucher durch Ihre Seite: zeigt das passende Zimmer, öffnet die Buchung, füllt das Formular aus. Wie ein guter Empfang. Nur eben rund um die Uhr, auf jeder Unterseite.
Navigiert zu Inhalten, öffnet Buchungen, füllt Formulare — der Concierge redet nicht nur, er handelt.
Trainiert auf Ihre Inhalte, Produkte, Preise und Verfügbarkeiten — nicht auf generisches Chatbot-Wissen.
Verhalten, Tonfall, Aktionen und Freigaben werden im Studio pro Betrieb konfiguriert. Kein Standard-Bot.
Bucht direkt in Ihren Kalender, qualifiziert Anfragen und übergibt Leads sauber ans CRM.
Komplexe Fälle landen bei Ihrem Team — mit vollem Kontext, in den Konversationen, pausierbar per Klick.
EU-Datenhaltung, transparente KI-Kennzeichnung, White-Label-fähig — von Anfang an sauber aufgesetzt.
Fremde KI-Agenten — der ChatGPT eines Gastes, ein Buchungsagent, ein Shopping-Assistent — sprechen mit dem Concierge wie ein Mensch: Verfügbarkeit, Preis, Buchung. Mit denselben Freigaben, die Sie im Studio setzen.
Workflows tailorn.
Bis ins Detail.
Im Studio wird der Web-Concierge auf Ihren Betrieb zugeschnitten: Trigger, Aktionen, KI-Verhalten und Auswertungen — visuell per Drag-and-drop, kanalübergreifend, ohne Zapier, ohne Make, ohne n8n. Was Sie brauchen, wird gebaut. Was nicht, bleibt weg.
Alle Kanäle.
Ein Verlauf.
Kein Chaos.
Das Cockpit hinter dem Concierge: Webchats, WhatsApp, Instagram, E-Mails und Anrufe laufen in einem einzigen Kundenprofil-Thread zusammen. Ihr Team sieht alles — und übernimmt genau dann, wenn es zählt.
Egal ob der Kunde im Webchat beginnt und per WhatsApp antwortet — der Kontext bleibt erhalten.
Callana-Gespräche landen transkribiert und zusammengefasst im selben Verlauf. Nichts geht verloren.
Ihr Team übernimmt jederzeit — die KI hält sich zurück, bis Sie sie wieder loslassen.
Telefon, E-Mail, Kanal, Workflow-Status und interne Notizen — direkt am Gespräch, nicht in Excel.
Reaktionszeiten, Kanalverteilung, Workflow-Erfolg — Auswertungen so tief, wie Sie sie brauchen.
Anbindung an CRM, PMS, ERP — oder jedes andere System via API. Ihre Daten bleiben Ihre Daten.
Jede Agent-Anfrage landet im selben Kundenverlauf wie Webchat und Anruf — mit Kennzeichnung, wer im Auftrag von wem gehandelt hat.
Ihr Telefon
schläft nie.
Callana beantwortet eingehende Anrufe per KI-Sprachagent — 24/7, ohne Wartezeit, in natürlichem Deutsch. Terminbuchung, Erstqualifizierung, FAQ — vollständig automatisierbar. Alle Anrufe landen als Thread in Ihren Konversationen oder dem Tool Ihres Vertrauens.
Kein Anruf bleibt unbeantwortet — auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Kontextuell, menschlich, kein Roboter-Sound. In natürlichem Deutsch.
Direkte Buchung in Google Calendar, Outlook oder Ihr eigenes System.
Transkripte und Gesprächszusammenfassungen automatisch im CRM.
Anrufe landen als Thread im gemeinsamen Verlauf — crosschannel vollständig.
Komplexe Fälle werden an Mitarbeitende übergeben — ohne Kontextverlust.
Das Ökosystem wächst.
Modular erweiterbar.
Der schnelle Einstieg: Web-Concierge-Technologie als konfigurierbares Chat- und Voice-Widget für jede bestehende Website. DSGVO-konform, white-label-fähig, in 48 Stunden produktiv.
Für Betriebe, die mehr wollen als Lesbarkeit: eine dokumentierte Schnittstelle, über die Buchungs- und Shopping-Agenten direkt Verfügbarkeiten abfragen und Buchungen anlegen — mit Freigaben, Limits und vollem Protokoll.
Personalisierte KI-Reiseempfehlungen für Österreich — und eine Blaupause für vertikale KI-Anwendungen in jeder Branche: Immobilien, Medizin, Recht.
Das Ökosystem live
erleben.
Wir zeigen Ihnen in einer Live-Demo, wie der Web-Concierge auf Ihrer Website aussieht und wie Ihre Workflows im Studio abgebildet werden — mit echten Daten aus Ihrer Branche.